Termeni & condiții

1. Informații despre operator

Website-ul www.bella-salon.ro este administrat de:

Exclusive Studio / EXCLUSIVE NAILS SRL
Sediu: Bucuresti, Sector 6, Bd. Iuliu Maniu, Nr. 61, Parter, Bloc 8P, Scara 5, AP. 166 Cod 061083
CUI: 30195745
Nr. Reg. Com.: J40/5536/2012
Telefon: 0722 459 499
E-mail: lrmbeautyconcept@gmail.com

2. Obiectul website-ului

Website-ul are scop informativ și de prezentare a serviciilor oferite de Exclusive Studio, incluzând, fără a se limita la:

coafor
manichiură și pedichiură
cosmetică
epilare definitivă
micropigmentare

Prin intermediul site-ului, utilizatorii pot afla informații despre servicii, pot contacta salonul și pot accesa platforme externe pentru programări.

3. Acceptarea termenilor

Accesarea website-ului, navigarea în paginile sale, completarea formularelor de contact sau utilizarea opțiunilor de programare reprezintă acceptarea acestor Termeni și condiții.

Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor website-ului.

4. Servicii și informații afișate pe site

Exclusive Studio depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile afișate pe website să fie corecte, clare și actualizate.

Cu toate acestea:

informațiile de pe site au caracter informativ
anumite detalii privind serviciile, disponibilitatea, durata, prețurile sau condițiile de prestare pot fi modificate fără notificare prealabilă
afișarea unui serviciu pe site nu garantează disponibilitatea imediată a acestuia la orice dată sau oră

Programarea efectivă și confirmarea serviciilor se realizează în funcție de disponibilitatea salonului și, după caz, a specialistului.

5. Programări

Website-ul poate include butoane, linkuri sau opțiuni prin care utilizatorul este direcționat către o platformă externă de programări, inclusiv Mero. Acest lucru este prezent pe homepage și în paginile de servicii.

Prin efectuarea unei programări, utilizatorul se obligă:

să furnizeze date corecte, complete și actualizate
să respecte data și ora stabilite
să anunțe din timp imposibilitatea de prezentare, dacă este cazul

Exclusive Studio își rezervă dreptul de a refuza, reprograma sau anula o programare în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

indisponibilitatea personalului
probleme tehnice
situații neprevăzute
comportament neadecvat al clientului
furnizarea de informații incorecte sau incomplete

6. Prețuri și oferte

Dacă pe website sunt afișate prețuri, promoții sau oferte, acestea au caracter informativ și pot fi modificate de către Exclusive Studio fără notificare prealabilă, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Prețul final al serviciilor poate depinde de mai mulți factori, inclusiv:

complexitatea lucrării
lungimea, volumul sau particularitățile părului
tipul procedurii
produsele utilizate
timpul necesar
recomandările specialistului

Înainte de prestarea unui serviciu, clientul poate solicita informații suplimentare despre costul estimativ.

7. Obligațiile utilizatorului

Prin utilizarea website-ului, utilizatorul se obligă:

să folosească site-ul în mod legal și de bună-credință
să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea site-ului
să nu introducă informații false, incomplete sau înșelătoare
să nu copieze, distribuie, modifice sau exploateze conținutul site-ului fără acordul prealabil al operatorului
să nu utilizeze website-ul în scop fraudulos, abuziv sau contrar legii

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, incluzând, fără a se limita la:

texte
imagini
elemente grafice
logo-uri
denumiri
structură de pagină
materiale promoționale
design și elemente vizuale

este protejat de legislația privind drepturile de autor și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală și aparține Exclusive Studio și/sau partenerilor săi, după caz.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea sau utilizarea conținutului în orice scop comercial fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor.

9. Linkuri către terți

Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau platforme terțe, inclusiv:

platforma de programări Mero
rețele sociale

Exclusive Studio nu controlează și nu răspunde pentru conținutul, politica de confidențialitate, termenii de utilizare sau funcționarea acestor website-uri terțe.

Accesarea lor se face pe propria răspundere a utilizatorului.

10. Limitarea răspunderii

Exclusive Studio depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă a website-ului și acuratețea informațiilor afișate, însă nu garantează că:

site-ul va funcționa neîntrerupt, fără erori sau fără indisponibilități temporare
conținutul va fi în permanență complet lipsit de erori
website-ul sau serverele pe care este găzduit sunt lipsite de viruși sau alte componente dăunătoare

Exclusive Studio nu poate fi ținut răspunzător pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte rezultate din:

utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului
erori tehnice
întreruperi de funcționare
accesarea linkurilor externe
încrederea acordată informațiilor publicate pe site fără o verificare suplimentară

11. Politica de anulare și întârziere

Pentru buna desfășurare a activității salonului, clienții sunt rugați să respecte programările efectuate.

În cazul întârzierii, Exclusive Studio își rezervă dreptul de a:

reduce durata serviciului, dacă acest lucru este posibil
reprograma serviciul
anula programarea, dacă întârzierea afectează programul salonului

În cazul imposibilității de prezentare, clientul este rugat să anunțe cât mai devreme pentru anulare sau reprogramare.

12. Condiții specifice anumitor servicii

Pentru anumite servicii, în special cele din zona de cosmetică, epilare definitivă, micropigmentare, clientul are obligația de a comunica în mod corect și complet orice informație relevantă pentru prestarea în siguranță a serviciului, inclusiv eventuale alergii, sensibilități, contraindicații sau alte situații importante.

Exclusive Studio își rezervă dreptul de a refuza prestarea unui serviciu dacă există motive rezonabile privind siguranța clientului sau dacă informațiile comunicate sunt insuficiente.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform politicii de confidențialitate publicate pe website.

Pentru mai multe informații privind modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale, vă rugăm să consultați pagina Politica de confidențialitate.

14. Cookie-uri

Website-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

Exclusive Studio își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document, fără notificare prealabilă.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor Termeni și condiții.

16. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România.

Eventualele litigii apărute între utilizator și Exclusive Studio se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legii.

17. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Exclusive Studio / EXCLUSIVE STUDIO SRL
Adresă: Bulevardul Iuliu Maniu, Nr. 61, Parter, Bloc 8P, Scara 5, Ap. 166
Telefon: 0735 165 328
E-mail: lrmbeautyconcept@gmail.com